مايكروسوفت تتراجع عن تنفيذ تغيير مثير للجدل
تراجعت شركة مايكروسوفت عن تنفيذ تغيير مثير للجدل في سياسات حسابات المستخدمين، وذلك بعد تلقيها ردود فعل سلبية من قاعدة مستخدميها. كانت الشركة قد أعلنت سابقًا عن تحديثات تتعلق بإدارة الحسابات، مما أثار مخاوف بشأن الخصوصية وأمان البيانات.
في أكتوبر 2023، خططت مايكروسوفت لتعديل سياسة التخزين السحابي في خدمة “ون درايف” (OneDrive)، بحيث يتم احتساب الصور المضافة إلى الألبومات بشكل منفصل ضمن مساحة التخزين، مما قد يؤدي إلى استهلاك مساحة أكبر من المتوقع. بعد اعتراضات المستخدمين، قررت الشركة إلغاء هذا التحديث والحفاظ على تجربة الألبومات كما هي.
في حادثة أخرى، قامت مايكروسوفت بحظر حسابات بريد إلكتروني وخدمة “سكايب” لعدد من الفلسطينيين الذين كانوا يتواصلون مع أقاربهم في غزة. بعد تقارير إعلامية وانتقادات، اعترفت الشركة بأن الحظر كان نتيجة “إيجابية زائفة” لأنظمة الكشف عن الاحتيال، وأعادت تفعيل الحسابات المتضررة.
بالإضافة إلى ذلك، أثارت النسخة الجديدة من تطبيق “آوتلوك” (Outlook) مخاوف بشأن الخصوصية، نظرًا لتكاملها العميق مع خدمات السحابة واعتمادها على المزامنة الإلزامية للبيانات. أشارت تقارير إلى أن هذا التكامل قد يمنح مايكروسوفت وصولًا غير مشروط إلى محتوى البريد الإلكتروني للمستخدمين، مما أثار تساؤلات حول حماية المعلومات الشخصية.
تُظهر هذه الحالات أن مايكروسوفت تستجيب لردود فعل المستخدمين وتعيد النظر في سياساتها عند مواجهة انتقادات، مما يعكس التزامها بتحسين تجربة المستخدم والحفاظ على ثقته.
